উত্তরাঞ্চল
সকাল 9টা থেকে রাত 9টা
দ্রুত callback, সাধারণ প্রশ্ন, আর অ্যাকাউন্ট যাচাই এখানে আগে হয়
আপনার প্রশ্ন আটকে থাকলে, BDT99 Support টিম Dhaka থেকে সাহায্য দেয় bKash, Nagad, আর Rocket ব্যবহারকারীরা সাধারণত 10 মিনিটের মধ্যে উত্তর পান
BDT99 App ডাউনলোড করুন BDT99 Login শুরু করুন
সময় মেলেনি বলেই অনেকেই বিরক্ত হন এখানে সেই ঝামেলা কমানো হয়েছে, তাই অঞ্চলভেদে পরিষ্কার সময় দেখুন
Dhaka-র ইউজাররা সকালেই বেশি কল দেন Chattogram, Khulna, আর Sylhet-এর জন্যও আলাদা স্লট আছে, তাই লাইন ধরে অপেক্ষা কমে
উত্তরাঞ্চল
দ্রুত callback, সাধারণ প্রশ্ন, আর অ্যাকাউন্ট যাচাই এখানে আগে হয়
ঢাকা বিভাগ
Dhaka অফিসের কাছের ব্যবহারকারীরা সাধারণত সবচেয়ে দ্রুত উত্তর পান
চট্টগ্রাম অঞ্চল
মোবাইল লগইন, অ্যাপ সমস্যা, আর সংযোগের ঝামেলা এখানে বেশি দেখা যায়
সিলেট ও দক্ষিণ
রাতের দিকে লোড কম থাকে, তাই উত্তরও দ্রুত আসে
ফর্ম ভরার ঝামেলা নেই অ্যাপ, ইন-চ্যাট, আর callbackএই 3 পথই সবচেয়ে সহজ
01 02 03
BDT99 App খুলে Help অংশে যান, তারপর callback অনুরোধ পাঠান
01 02 03
BDT99 Login করার পর support চ্যাটে 2 লাইনে সমস্যা লিখুন
01 02 03
সকাল 10টার আগে দিলে ঢাকার টিম সাধারণত দ্রুত ফেরত জানায়
অফিস ঠিকানা নিয়ে অনেক সাইটে কনফিউশন থাকে এখানে সরাসরি Dhaka রেফারেন্স রাখা হয়েছে, তাই খুঁজতে সময় কম লাগে
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা চাইলে ম্যাপ দেখে অবস্থান মিলিয়ে নিতে পারেন আর BDT99 প্ল্যাটফর্ম পেজে গিয়ে অ্যাকাউন্ট ফিচারও দেখে নিতে পারবেন
সবসময় একই পথে সমস্যা মেটে না তাই ফোন আর চ্যাটদুটো ভিন্ন চ্যানেল রাখা হয়েছে
চ্যানেল 1
লোড কম থাকে, আর bKash বা Nagad নিয়ে প্রশ্নও দ্রুত নেওয়া হয়
চ্যানেল 2
ছোট সমস্যায় আলাদা মেসেজ দরকার হয় না শুধু সময় দিন, টিম ফেরত জানাবে
অনেকেই রাত 8টার পর ফোন করেন তখন উত্তর আসতে একটু দেরি হতে পারে, বিশেষ করে ছুটির দিনে
Dhaka আর Chattogram ব্যবহারকারীদের মধ্যে bKash সবচেয়ে পরিচিত, তবে Nagad আর Rocket-ও নিয়মিত ব্যবহার হয় তাই মেসেজে মাধ্যমটা লিখে দিলে কাজ দ্রুত হয়
যদি আগে থেকে BDT99 Login করে রাখেন, তাহলে verification কম লাগে এতে callback-ও বেশি পরিষ্কার হয়
একবারে অনেক তথ্য পাঠাবেন না সমস্যা, সময়, আর স্ক্রিনশটএই 3 জিনিসই যথেষ্ট
মোবাইল নেট ধীর হলে WiFi দিয়ে মেসেজ দিন গ্রামীণ এলাকায় 3G-তে টেক্সট গেছে, কিন্তু ছবি কখনও দেরি করে
শেষে BDT99 ডাউনলোড করে নিলে নতুন আপডেটও সহজে পাবেন